Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 31 augustus, 2024

Eco Comfort BV (gevestigd te Industrieweg 2085-2087, 3520 Zonhoven, België, ondernemingsnummer BE 0471.959.438) hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, hoe lang wij die bewaren en welke rechten je hebt in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Eco Comfort BV
Industrieweg 2085-2087
3520 Zonhoven – België
Ondernemingsnummer: BE 0471.959.438
E-mail: offertes@eco-comfort.be
Tel: +32 (0)11 964 748

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je interactie met ons, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en -adres.

• Eventgegevens: inschrijvingen voor onze evenementen (zoals InspiLeerDagen).

• Communicatiegegevens: informatie die je ons geeft bij een vraag of contact via formulier of e-mail.

• Nieuwsbriefgegevens: naam en e-mailadres bij inschrijving.

• Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s (via cookies en analytische tools).

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij je die zelf uitdrukkelijk verstrekt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

• Uitvoering van een overeenkomst: om offertes en aanvragen te behandelen, samenwerkingen te beheren en onze diensten te leveren.

• Gerechtvaardigd belang: om evenementen te organiseren, klantenrelaties te onderhouden, statistieken te verzamelen en onze diensten te verbeteren.

• Toestemming: voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en optionele cookies.

• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen die ons ondersteunen, zoals:

• Onze IT- en hostingpartners.

• Leveranciers van nieuwsbriefsoftware of analysetools (bv. Mailchimp, Google Analytics).

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten. Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

5. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt (bv. door Google), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn:

• Offerte- en facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht), in de praktijk vaak tot 10 jaar voor bewijsvoering en administratie.

• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving.

• Eventregistraties: maximaal 2 jaar na afloop van het event.

• Websitegegevens (cookies): conform de bewaartermijn vermeld in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

8. Jouw rechten

Je hebt, volgens de AVG, de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kan bevestiging krijgen of wij je gegevens verwerken en een kopie ontvangen.

• Recht op correctie: je kan foutieve of onvolledige gegevens laten verbeteren.

• Recht op verwijdering: je kan vragen om je gegevens te wissen, behalve waar wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.

• Recht op beperking van verwerking: je kan vragen om de verwerking te beperken.

• Recht op bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking, o.a. voor direct marketing.

• Recht op overdraagbaarheid: je kan je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen en aan een derde partij laten overdragen.

• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking op toestemming gebaseerd is, kan je die op elk moment intrekken.

Je kan je rechten uitoefenen door ons te contacteren via offertes@eco-comfort.be. Wij reageren uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek, zoals bepaald door de GDPR.

9. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bv. sociale media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn). Eco Comfort is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden je aan hun privacyverklaring te raadplegen.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Meer info vind je in ons cookiebeleid .

11. Klachten

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact op via offertes@eco-comfort.be of telefonisch via +32 (0)11 964 748.

Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op offertes@eco-comfort.be of neem contact met ons op via Industrieweg 2085-2087, Zonhoven, 3520, BE Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.